SKADEN ER SKJEDD – HVA NÅ?

Det er viktig at utsteder av forsikringen får beskjed om skaden så raskt som mulig – bruk Alarmtelefonen! Ved tyveri/innbrudd/hærverk må skaden også meldes til politiet, og kopi av anmeldelsen sendes utsteder av forsikringen.

Skadeskjema hentes til venstre!

For å kunne vurdere om det er behov for at en takstmann skal se på skaden før en eventuell reparasjon, er det viktig at utsteder av forsikringen får et prisoverslag på reparasjonen snarest mulig.

Normal saksgang er som følger:

1. Skaden meldes muntlig via telefon til utsteder av forsikringen, samt at skademelding sendes inn via fax eller brev.
2. Kostnadsoverslag for skaden sendes til utsteder av forsikringen. 
3. Utsteder av forsikringen vurderer om takstmann skal benyttes eller om skaden gjøres opp etter regning. Utsteder av forsikringen utnevner i så fall takstmannen.
4. Reparasjon må ikke igangsettes før dette er godkjent av utsteder av forsikringen.
5. Dersom takstmann skal benyttes, vil takstmannen ta kontakt med verkstedet for å avtale befaring og videre oppfølging, evt. kontakte eier av villaen. Takstmannen utnevnes av utsteder av forsikringen, og vil normalt være en lokal takstmann.
6. Når skaden er reparert, sendes kopi av faktura snarest mulig til utsteder av forsikringen.
7. Utsteder av forsikringen sender tilbud om skadeoppgjør via fax, brev eller via e-post.
8. Eier underskriver på ”oppgjørsbrevet” setter på kontonr. osv og returnerer dette til utsteder av forsikringen.
9. Erstatningen overføres direkte til eiers konto fra utsteder av forsikringen.

Fra skaden er reparert og kopi av regning er videresendt til utsteder av forsikringen, så tar det normalt 2-3 uker til skadeoppgjøret er på konto. Ved større skader kan det være aktuelt å foreta del-utbetalinger underveis, og da ofte direkte til reparatør.